Политика за Бисквитки

Последна актуализация: май 2026 г.

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките са малки файлове или записи в браузъра/устройството, които позволяват на сайта да запомня информация за посещението, сесията, кошницата, избора на настройки и други технически параметри. Сайтът може да използва и сходни технологии като localStorage и sessionStorage.

2. Видове технологии, които използваме

Строго необходимиВинаги активни

Необходими за нормалното функциониране на сайта. Без тях основни функции (вход, кошница, поръчка) няма да работят. Не изискват съгласие — необходими за услугата (чл. 6, пар. 1, б. „б" GDPR / легитимен интерес).

access_token — JWT сесия · httpOnly · 7 дни

refresh_token — JWT refresh · httpOnly · 30 дни

cookie_consent — Вашият избор за бисквитки · localStorage · 365 дни

cart — Съдържание на кошницата · localStorage · постоянно

info_banner_dismissed — Статус на информационен банер · sessionStorage · до край на сесия

Аналитични бисквитки

Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта. Активират се само при Вашето съгласие.

_ga, _ga_* — Google Analytics 4 · анонимен ID на посетител и сесия · до 2 години

_hjSession*, _hjid — Hotjar · анонимни поведенчески данни (топлинни карти) · до 1 година

Поведенчески / UX бисквитки

Използват се за анализ на поведението на потребителите с цел подобряване на интерфейса. Активират се само при Вашето съгласие.

Вижте Hotjar по-горе в категорията „Аналитични".

Маркетингови бисквитки

Към момента не използваме маркетингови или рекламни бисквитки (Facebook Pixel, Google Ads и др.). При добавяне на нови маркетингови технологии политиката ще бъде актуализирана и ще поискаме изричното Ви съгласие.

3. Трети страни

Google Analytics — Анализ на трафика — само ако е активиран и при съгласие (политика)

Hotjar — Поведенчески анализ (топлинни карти) — само ако е активиран и при съгласие (политика)

Resend — Изпращане на имейли — обичайно не поставя бисквитки на сайта

Еконт API — Избор на офис и доставка — обичайно не поставя бисквитки на сайта

Спиди API — Избор на офис и доставка — обичайно не поставя бисквитки на сайта

4. Как да управлявате бисквитките?

В настройките на сайта — кликнете „Настройки бисквитки" в footer-а, за да промените избора си по всяко време.
В браузъра — всички съвременни браузъри позволяват блокиране или изтриване на бисквитки.
Google Analytics opt-out — инсталирайте Google Analytics Opt-out Add-on.
Hotjar opt-out — посетете hotjar.com/opt-out.

Блокирането на строго необходимите бисквитки може да наруши работата на сайта — няма да можете да се логнете или да завършите поръчка.

5. Промени в политиката

При добавяне на нови аналитични, маркетингови или други технологии политиката ще бъде актуализирана и публикувана на тази страница. Съответните технологии няма да се зареждат преди получаване на валидно съгласие, когато такова се изисква.

6. Контакт

Имейл: support@vpex.bg
Страница за контакт: /contact